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Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme al Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. 011-2011-PCM, modificado por el D.S. 101-2022-PCM), este formulario permite registrar un reclamo o una queja sobre los servicios de YANA . Recibirá una copia de su Hoja de Reclamación por correo electrónico y podrá descargarla al finalizar.

Tipo *

Reclamo Queja

Datos del consumidor

Nombre completo *

Correo electrónico *

Tipo de documento *

Número de documento *

Teléfono (opcional)

Domicilio *

Identificación del bien o servicio contratado

Descripción del bien o servicio (opcional)

Monto reclamado, S/ (opcional)

Detalle

Detalle del reclamo o queja *

Pedido — ¿qué solución solicita? (opcional)

Declaro que la información consignada en este formulario es veraz, y he leído la Política de protección de datos de YANA. *

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